Une interview dans laquelle Paola Fabiani revient sur :

Les priorités business de Wisecom en 2024

Les actions concrètes et engagées de l’entreprise, notamment sur le volet environnemental

Son parcours entrepreneurial atypique et ses engagements

Sur le volet environnemental :

On sait que les mails professionnels de 100 salariés sur une durée d’un an, représentent l'équivalent de 13 allers-retours Paris-New-York

Pour apporter notre contribution à réduire l’empreinte carbone, un de nos leviers est de proposer à nos clients :

De réduire leurs volumes d'interactions via des IA dont on évalue l'impact

De recevoir ou de passer moins d'appels, d'envoyer moins de mails

De concentrer l'humain sur les interactions à plus forte valeur ajoutée

Aussi, depuis 7 ans, notre « lab innovation » source des technologies qui permettent de proposer des solutions plus efficaces et plus responsables à nos clients qu'on déploie en interne mais aussi chez eux

Des solutions qui sont également évaluées sur leur impact environnemental

Envie d'en savoir plus ? Le lien de l'interview