Dominique est l’un de ces salariés : intégré en 2007 en tant que télévendeur sur l’agence de St Omer, il est volontaire, impliqué mais sa situation de santé évolue. En 2012, sa problématique de santé est reconnue par la CPAM et son temps de travail aménagé.

En 2020 et dans un contexte sanitaire difficile, Dominique bénéficie d’un aménagement organisationnel et technique avec :

> un environnement dédié sans l’isoler de ses collègues

> un casque téléphonique spécifique réduisant fortement les nuisances sonores environnantes.

Malgré toutes ces mesures, une démarche de RLH* est entreprise en 2021 en collaboration avec la médecine du travail, l’encadrement sur site, la mission handicap de la D.R.H, l’accompagnement du Cap emploi Flandres Littoral, ainsi que de l’AGEFIPH **. Ce dispositif consiste en l’aménagement de la productivité du salarié tout en maintenant sa rémunération.

Aujourd’hui, Dominique bénéficie d’un environnement adapté lui permettant de réaliser ses missions en toute sérénité et sans perte de salaire.

* Reconnaissance Lourdeur du Handicap

**Association de GEstion du Fonds pour l'Insertion professionnelle des Personnes Handicapées