Au sein de la DSI, dans l’équipe Plateforme Client & Commerce, votre rôle sera de participer à la coordination et la mise en œuvre des activités d’évolution de support et de maintenance corrective de la Plateforme CRM.

Vous reportez directement à la Responsable de Plateforme Commerce : vous lui remontez les difficultés rencontrées et participez à leur résolution.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec vos interlocuteurs métier, le Responsable Commercial et la Responsable du Service Clients.

Vos missions seront les suivantes :

- Piloter l’évolution de la Plateforme CRM.

- Piloter le Support et la Maintenance.

Et vous ?

Formation Bac+5, expérience réussie de 3 à 5 ans dans le pilotage de projets informatiques et le maintien en conditions opérationnelles d’un ensemble d’applications.

Autonome et organisé, esprit d’équipe et facilité d’interaction. Vous êtes curieux et avez un esprit critique.

Vos compétences et expériences :

Une expérience dans le domaine du commerce, de la VAD ou du Retail est souhaitée.

Compétences en pilotage de projet IT , maintenance d’application, analyse fonctionnelle.

Capacité d’analyse et de synthèse de sujets complexes.

Capacités de communication et d’animation.

Capacité à exécuter des opérations simples : requête SQL, transferts de fichiers, diagnostique techniques basiques, paramétrages …

Compréhension de l’environnement technologique Cloud, Data...

La connaissance de l’environnement CRM Microsoft serait un plus.

Ce poste vous intéresse ou vous souhaitez plus de renseignements? Contactez nous : recrutement@placedumarche.fr