"Aujourd’hui si nous voulons la satisfaction du client il faut savoir détecter le moindre de ses besoins exprimés ou non exprimés, se synchroniser sur ses émotions. Alors pour permettre à nos conseillers d’être vos meilleurs ambassadeurs, à l'écoute, spontanés et créer une relation à forte valeur ajoutée dans un moment souvent furtif, il nous faut nous-même être centrés sur les attentes de nos apprenants."

Ecoutez le témoignage de Frederick BALLAN DE BALLENSEE, Directeur du développement RH Armatis

https://bit.ly/3FaRE3S