Métier : MANAGEMENT ET PILOTAGE/Directeur de projet MOE
Description du poste :
Agir ensemble, protéger chacun : Travailler à l’Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif (82 000 collaborateurs) animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d’assurés. Le Programme 1 est un programme stratégique de l’Assurance Maladie, qui rassemble les maîtrises d’ouvrage (MOA) et les Maîtrises d’œuvre (MOE) du compte ameli (compte personnel des assurés sur le Web et applications) et de tous les outils de la gestion de relations clients (GRC), sur différents canaux. Dans ce cadre, le Programme 1 recrute le responsable du pôle MOE pour la coordination transverse de l’ensemble des projets du périmètre du programme. Au sein de la Direction de la Relation Client Multicanal / Programme 1 de la DDO, le responsable du pôle MOE sera chargé de : -    Assurer la coordination transverse MOE de l’ensemble du périmètre du programme en lien avec les directeurs de projet en charge de chaque chantier sur l’ensemble du cycle de vie des projets. -    Travailler en partenariat resserré avec le pôle MOA du Programme 1 et le département métiers de la DRCM. -    Apporter une connaissance fonctionnelle, technique et applicative des outils de la relation client multicanal, permettant de participer aux décisions et choix techniques vers les solutions les mieux adaptées aux contraintes fonctionnelles et techniques. -    Contribuer aux phases amont des projets pour répondre au mieux aux besoins MOA et aux exigences de robustesse, d’exploitabilité, de maintenabilité, de sécurité, de continuité de service. Travailler en partenariat avec les architectes et experts techniques de la DDSI. -    Apporter une vision transverse des adhérences et des impacts intra et inter chantiers lors d’évolutions ou de nouveaux projets. -    Porter la stratégie et les priorités du Programme auprès des acteurs DDSI pour des solutions adaptées aux besoins métiers. -    Organiser les liens avec les différents acteurs du cycle projet notamment les acteurs de la DDSI (architectes, fabricants, experts techniques, exploitants, etc.). -    Remonter les demandes d’arbitrage, les alertes / points de vigilance à la direction de Programme et de la DDO, et proposer des solutions les plus adaptées aux contraintes métiers et techniques. -    Construire et suivre la roadmap prévisionnelle des projets. -    Participer à la conduite du changement et à la communication (écrite et orale) sur les projets, animer des réunions. -    Participer aux comités de coordination des projets et contribuer aux instances de pilotage du Programme 1. -    Travailler en synergie avec tous les acteurs de la DRCM, pour contribuer à la cohérence d’ensemble des projets de GRC multicanal et à sa démarche d’innovation.

Vous justifiez d'une formation de niveau Bac+4/+5, complétée par une expérience d'au moins 8 ans dans le domaine de la conduite de projets informatiques. Vous avez une connaissance fine des projets de GRC multicanal. Sont attendus pour le poste des qualités rédactionnelles et relationnelles, le goût du travail en équipe, de la rigueur organisationnelle et dans le reporting, le sens de l’innovation. Le poste est basé à Paris. Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur les sites de l’Assurance Maladie, en organismes ou autres partenaires externes.
Lieu : Paris