Entité de rattachement : Faire partie de Sodexo c'est bien plus qu'un job

C'est faire partie d'une aventure humaine !

Demandez à n'importe qui ce qu'il aime dans son travail chez Sodexo, la réponse sera probablement « les gens ». Pour nous, les personnes passent avant tout et les collègues deviennent plus que de simples collègues.
Nos actions quotidiennes ont un plus grand impact. Que nous nourrissions, nettoyions, maintenions, nous faisons une différence positive pour nos clients, nos consommateurs, nos communautés et la planète.

Rejoindre Sodexo c'est APPARTENIR à une équipe qui vous permet d'AGIR avec convictions et de GRANDIR au quotidien !
Poste : Métiers du Facilities Management / Service Généraux/Assistant Helpdesk/FM
Type de contrat : Alternance
Description du poste :
Au sein de l'établissement Balard situé à Paris 15ème, nous sommes à la recherche de notre futur apprenti (H/F) pour préparer un BTS  Agent Centre d'Appel et Administratif pour une durée 2 ans.  Au sein de l’établissement, Sodexo assure la restauration et gère le centre d'appel et administratif du site. Vous serez accompagné(e) par Christophe, votre tuteur pour réaliser ces missions.   Vos missions  : Gestion des appels afin de répondre aux sollicitations diverses de la part de nos clients Orienter les nouvelles recrues militaires sur le fonctionnement des services du site ainsi que les procédures adaptées liées Saisir les demandes des clients dans l'outil informatique Répartir les besoins des clients entre chaque service du site Suivre les problématiques émis et collaborer avec les services internes pour renseigner par reporting notre client générique Établir les RMA des différents services Effectuer des extractions de l'outil informatique Effectuer des requêtes informatiques en fonction des besoins du client et des services Saisi de documents numériques et classement

Au-delà votre esprit d’Equipe, de Service et de Progrès… Votre dynamisme, bienveillance et rigueur fera la différence! Nous recherchons avant tout une personnalité et pour le reste nous nous chargerons de vous accompagner pour vous faire monter en compétences ! Ne passez pas à coté de cette opportunité, REJOIGNEZ-NOUS !! Dans le cadre de sa politique Diversité et Inclusion, Sodexo étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.
Ville : Paris 15ème