Contrat : CDD
Description du poste :
 Pleinement investis en faveur de pratiques éthiques et inclusives, nous valorisons la diversité, considérée comme un précieux atout au sein du Groupe Cogedis. Nous sommes engagés à respecter et apprécier les singularités de chaque personne. Vos compétences techniques sont essentielles, mais ce sont vos qualités humaines qui feront la différence !  Le Groupe COGEDIS recrute un Assistant Accueil Téléphonique en temps partiel (80%). Ce poste est à pourvoir dès que possible et les jours travaillés sont le mardi, mercredi, jeudi et vendredi, et ce jusqu'au 30 aout 2024. Vos missions ? Répondre aux demandes de renseignements avec le niveau de qualité requis. Assurer un rôle de conseil auprès des clients en réalisant une découverte précise de ses besoins. Proposer des solutions adaptées et traiter les réclamations. Enregistrer la demande et la réponse apportée sur l’applicatif adéquat. (Mise à jour et enrichissement) de la base de données : Salesforce. Proposer le cas échéant un rappel du client par son interlocuteur principal.

Issu d'une formation de type Bac à Bac +2 ans dans le domaine de l'accueil et la relation client, vous avez idéalement, une expérience réussie sur un poste similaire ou équivalent d'au moins deux ans. Votre dynamisme, votre aisance relationnelle au téléphone, votre qualité rédactionnelle ainsi que votre capacité à être autonome et à transmettre les demandes clients sur l'outil CRM seront de précieux atouts pour réussir dans votre fonction.
Lieu : saint thonan
Niveau d'études min. requis : BAC+2