Métier : OPERATIONS/ENGINEERING/PRODUCTION
Contrat : CDI
Description du poste :
La ligne de services Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en Région Lyonnaise et recrute un Référent Applicatif N3 H/F en CDI. Au sein d'un Centre de Services regroupant plus de 16000 Serveurs & 1500 Applications, vous intervenez sur un Contrat d'Infogérance au forfait ; avec des prestations de Services Managés à engagement de résultats pour le compte d'un Grand Compte Client Français. Vous êtes garant/e de la bonne gestion des crises & incidents pouvant survenir, mais aussi de l'optimisation de l'environnement applicatif. Ainsi : Vous conseillez et proposez des solutions d’optimisation de l’environnement applicatif Vous participez au Support N2/N3 Vous accompagnez la montée en compétences des Equipes N2 Vous analysez les incidents de Niveau 2 Vous êtes positionné/e en tant que Référent/e sur la partie gestion des problèmes (analyses, préconisations etc.) & recevabilité des applications au sens ITIL du terme Vous facilitez enfin la gestion de crise sur les environnements applicatifs

De formation supérieure "Bac+2 à minima" en Informatique, vous enregistrez au moins 4ans d'expérience en tant qu'Administrateur Systèmes orienté Applicatif en Infrastructures / Production ; avec un solide socle de connaissances sur les outils et technos suivants : OS Windows / Linux Tomcat / ISS / CFP / Java Aussi : Vous avez une grande capacité à gérer différents niveaux de services Vous êtes à l'écoute, et vous avez un bon sens d'organisation et d'esprit d'équipe Vous avez des compétences en communication et en gestion de conflits Vous êtes réactif / ve, et disposez de bonnes qualités rédactionnelles Vous savez enfin captiver l'attention et convaincre vos interlocuteurs Akkodis accompagnant ses clients dans la mondialisation de leurs projets, un niveau d’Anglais courant est un grand plus pour l’ensemble de nos Collaborateurs. Chez Akkodis nous sommes convaincus que de l’intelligence collective naît le succès. Il n’existe pas qu’un modèle, nous valorisons l’agilité et l’excellence, l’audace et la créativité. Et si nous parlions ensemble de vos ambitions professionnelles à court et moyen termes ? Enfin, Akkodis est une entreprise Handi-Engagée et Inclusive ; tous nos postes sont donc ouverts aux handicaps et à la diversité. Tous Différents, Tous Compétents !
Lieu : Lyon
Niveau d'études minimum requis : 4. Technicien supérieur