Contrat : CDD
Description du poste :
En qualité d’ambassadeur(rice) de la Maison Longchamp, vous représentez au quotidien l’image de la marque et incarnez en permanence ses valeurs d’Energie et d’Authenticité. Vous avez à cœur de faire vivre une expérience unique à chacun de vos clients. 1. Expérience client et Fidélisation  ·  Être proactif dans l’accueil et l’accompagnement de la clientèle dans la découverte de la Marque et de ses produits ·  Être dans une écoute active des besoins du client afin de maximiser les ventes, tout en assurant un service sincère et irréprochable ·  Développer une base de données clients en vous appuyant sur les outils digitaux mis à votre disposition et ainsi renforcer l’engagement client auprès de la Maison 2. Vie du point de vente  ·  Assurer la bonne tenue du point de vente (Caisse, réserves, rangement marchandise…) ·  Visual Merchandising : Participer au changement de VM dans le respect des guidelines ·  Participer à la gestion du back office (inventaires, réassort…) #LI-MF1

Vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans le secteur du luxe ou de la mode, pour lequel vous avez une réelle appétence. Vous êtes polyvalent dans vos missions et agile dans l’utilisation des outils numériques. Vous avez une forte compréhension des besoins du client et vous faites preuve de persuasion, de sympathie et de dynamisme dans vos échanges. Doté(e) d’une excellente présentation, vous êtes une personne de terrain. Vous faites preuve d’une forte orientation client et avez développé une bonne culture de la performance et du résultat. Vous tirez également satisfaction de la réussite collective du point de vente. Votre optimisme, votre rigueur, votre sens du service et votre sincérité seront d'excellents atouts pour mener à bien cette mission. Enfin, vous parlez l’anglais couramment. Une langue supplémentaire est un plus. #LI-MF1
Lieu : Boutique Longchamp Rouen
Niveau d'études min. requis : Niveau III : BAC+2
Langue / Niveau :
Anglais : B2 - Avancé