Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein de la Direction Relation Client et Production, le/la Administrateur(rice) de Supervision exerce son activité dans l’équipe Service Exploitation. Il/Elle contribue aux activités de Supervision : · Administrer les outils de Supervision pour améliorer la qualité de la production (performance, événements) conformément au contrat de service · Mettre en place les mesures susceptibles d’améliorer la qualité ou la productivité des outils de Supervision · Suivre le traitement des événements à partir d’alertes de Supervision, Tickets ITSM, et demandes internes, diagnostiquer les causes · Assurer le support aux techniciens N2 Supervision / Exploitation · Participer au cellules d’analyse pour contribuer à l'identification de la root cause des événements · Traiter et suivre les changements du plan d’exploitation et changements techniques dans le cadre de la maintenance corrective et évolutive · Identifier la récurrence d’alertes de supervision afin de corriger la cause première au travers de la Gestion des problèmes

Technique : • Maîtrise des domaines de l'Exploitation et de la Supervision • Maitrise des outils de Supervision (Nagios/Centreon, Prometheus, Grafana, Splunk) • Bonne maitrise des systèmes distribués LINUX et/ou AIX • Bonne maitrise des environnements JBoss, PostGreSQL, SpringBatch • Bonne connaissance de la conteneurisation (Kubernetes / Openshift) • Bonne connaissance du scripting (Python, Shell Linux) • Connaissance de l'ordonnanceur IWSd Fonctionnelle : • Connaissance du domaine de la retraite appréciée • Connaissance du référentiel ITIL appréciée • Expérience professionnelle significative d’au moins trois ans dans le domaine de la Supervision ou l’Exploitation • Connaissance de la démarche DevOps ou SRE appréciée Savoir-être : • Très bonne communication orale et écrite • Autonomie • Force de proposition • Esprit de synthèse • Travail en équipe
Précisions en cas de multi-sites : Déplacements occasionnels sur les autres sites
Niveau d'études min. requis : Bac +2
Langue / Niveau :
Anglais : 2- Niveau professionnel