Contrat : CDI
Description du poste :
Conseiller Clients - Atelier Mobile H/F Rattaché(e) au Chef Après-Vente, vous êtes itinérant(e) et intervenez sur un périmètre défini autour de votre établissement. En votre qualité de Conseiller(ère) client, vous êtes en charge de l’entretien des véhicules clients à domicile, que ceux-ci soient particuliers, professionnels et loueurs. Vous assurez des processus de maintenance et la vente additionnelle de produits et services. Descriptif des activités En lien avec le magasin de la concession vous préparez le matériel pour les interventions. Vous vous déplacez chez les clients pour fournir une prestation de maintenance préventive et corrective des véhicules ; entretien, diagnostic, intervention. En vous basant sur la documentation technique, vous êtes en capacité d’établir un diagnostic de premier niveau, de réaliser la maintenance de climatisation, d’intervenir sur des véhicules électriques et spécifiques, de réaliser la pose d’accessoires. Vous établissez les documents d’ateliers adaptés, facturez, encaissez, restituez les véhicules et conseillez la clientèle.

Vous êtes opérationnel(le) et présentez un réel intérêt pour le service client. Vous êtes garant(e) de l’image de marque de la société et des directives de qualité. Autonome, responsable et véritable commerçant(e), vous connaissez les règles de sécurité et appliquez rigoureusement les process en vigueur. Vous avez un excellent sens du relationnel. Vous êtes convaincu(e)s, alors rejoignez-nous ! Niveau d’expérience/d’études requis Vous êtes titulaire d’un Brevet de Maîtrise réparateur-gestionnaire en maintenance automobile ou d’un BTS maintenance des véhicules (voitures particulières). Vous êtes fort(e) d’une expérience réussie d’au moins 2 ans dans le domaine de la maintenance automobile et de la relation client. Compte tenu de vos responsabilités, une prime de déplacements est proposée.
Lieu : Nanterre
Niveau d'études min. requis : CAP, BEP