Type contrat : CDI
Description du poste :
SAFRAN FILTRATION SYSTEMS, filiale de SAFRAN LANDING SYSTEMS (Groupe SAFRAN) développe une expertise reconnue dans les métiers de la filtration des fluides et gaz (air, huiles, carburants). Elle intervient sur les marchés de l'Aéronautique, du Spatial, de l'Industrie et de la Défense. La synergie de ses moyens humains et technologiques ainsi que son expérience lui permettent d'accompagner ses clients dans la conception, le développement et l'industrialisation de leurs besoins en filtration. Dans le cadre d'un remplacement, SAFRAN FILTRATION SYSTEMS recherche un(e) Assistant(e) Commerciale et ADV pour un contrat à durée indéterminée. Rattaché(e) à la responsable ADV, vous assurez au quotidien les relations avec les clients. Vous apportez un appui opérationnel, commercial et administratif, principalement aux commerciaux et aux services internes. Vous assurez le back office des commerciaux et gérez toutes les opérations qui précèdent, accompagnent et suivent les ventes. Vous avez pour principale responsabilité la gestion administrative des contrats et commandes dans le but de participer à la performance économique et à la satisfaction clients. Vous assurez l'interface entre le Client, le Service Commercial, la Supply Chain et la Finance, participez à la déclinaison des objectifs contractuels et réalisez les offres et le traitement des commandes jusqu'à la facturation et le traitement des litiges. Vous contribuez ainsi à la satisfaction du client en assurant une communication régulière et proactive. Tâches principales : • Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis ; • Recueillir et participer au traitement des prévisions clients selon les règles établies ; • Assurer le traitement des commandes ; • Gérer les relations et les insatisfactions clients (échanges, retours, avoirs, réclamations…) ; • Coordonner et garantir les règlements clients ; • Préparer les tableaux de bord (prévisions des ventes, ventes réalisées, non conclues, etc.), suivre l'évolution des objectifs ; • S'assurer de la bonne compréhension du besoin client et piloter la demande en interne ; • Etre moteur dans l'utilisation des systèmes informatiques, notre ERP mais aussi les portails clients ; • Etre acteur de la prévention des risques SSE.

Vous disposez d'une formation Bac+2 en Commerce International ou une expérience équivalente. • Anglais courant, une troisième langue souhaitée ; • Connaissances en gestion et en statistiques ; • Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation ; • Maîtrise des outils bureautiques indispensable, principalement Excel et Word (niveau avancé) et Powerpoint ; • Connaissance de la règlementation commerciale (Incoterm, Trade compliance…) douanière, contrôle des exportations ;
Ville : Nexon
Niveau d'études min. requis : BAC+2
Langue / Niveau :
Anglais : Courant
Langue / Niveau :
Français : Courant