Métier : Assurances
Contrat : CDI
Description du poste :
Sur le terrain, ça donne quoi ? Vous serez l’interlocuteur privilégié de vos clients en les accompagnant dans leurs projets relatifs à l’assurance IARD, Prévoyance, Emprunteurs. En tant que spécialiste Assurances, vous assurerez l’accueil et la prise en charge de vos clients dans une logique d’excellence relationnelle et de relation multicanale (tchat, téléphone, visioconférence, mail …). Au travers de vos échanges réguliers avec les clients que ce soit sur appels entrants ou sur appels sortants en proactivité, vous dénouerez les opérations en veillant à la qualité et au respect des délais, vous assurerez la mise à jour des bases de données clientèle, vous valoriserez nos solutions digitales (Ma banque / Espace client en ligne / applis Pacifica …) et pratiquerez des ventes et rebonds commerciaux afin de proposer des solutions adaptées et utiles aux clients en fonction de leurs besoins en assurance ou prévoyance. Dans un souci de respect de la conformité et des processus en vigueur, vous vous assurerez de la fiabilité des opérations et dossiers en cours et gérerez le risque dans le respect de vos délégations. En tant que membre à part entière de l’équipe, vous participerez aux actions commerciales mises en place et serez force de proposition dans l’animation de votre vie d’équipe. Avec comme moteur la qualité client et l'efficacité, vous participerez à l'amélioration continue de nos process en mode agile. En tant que spécialiste assurance, vous contribuerez à la montée en compétences des collaborateurs de la Caisse régionale. Et après… ? A travers ce poste, vous développerez votre réseau, appréhenderez une grande variété de problématiques clients, approfondirez votre relation clientèle à distance. Ce seront autant d’atouts qui vous ouvriront de nombreuses portes au sein de la Caisse régionale (réseau de proximité, expertise, réseaux spécialisés). Encore une hésitation ? Au Crédit Agricole Alpes Provence, nous donnons du sens à nos résultats localement. Le destin de notre banque est lié au territoire, c'est pourquoi nous recherchons performance et solidité sur le long terme pour servir l'économie réelle. Les défis à relever dans la banque sont nombreux, c’est pourquoi nous recrutons des collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain !

Vous êtes convaincu(e) ? Alors à vous de nous convaincre ! Parce qu’un bon Conseiller Assurance, c’est avant tout un collaborateur qui croit en ce qu’il fait : vous avez une vraie appétence commerciale et un goût du challenge prononcé ! Vos expériences commerciales précédentes réussies vous ont permis de développer votre sens de l’écoute et votre approche globale de la clientèle permettant un conseil pertinent sur tous les aspects de l’offre Assurance IARD/Prévoyance/Emprunteurs. Vous faîtes également preuve d'un très bon relationnel, d’une capacité d’adaptation avérée et d’un esprit d’équipe à toute épreuve ! Votre maîtrise de l’ensemble des offres Pacifica et CA Assurances ainsi que des outils & parcours digitaux à la relation clientèle à distance finira de nous convaincre. Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.
Géolocalisation de l'offre : Aix-en-Provence
Niveau d'études min. requis : Bac+2