Vous intégrerez une équipe de 22 personnes en charge des activités liées à la vie de nos contrats d'assurance vie pour notre partenaire LBP. Vous assurerez les missions suivantes : - Analyser les demandes transmises en gestion. - Contrôler la complétude et la conformité des pièces transmises par le réseau, les assurés, les bénéficiaires, les notaires, au regard des réglementations et de la lutte anti blanchiment, apprécier la recevabilité et/ou réclamer les pièces complémentaires à l'assuré. - Traiter les actes de gestion courants (souscription, avenants, rachats, transferts) en assurez le suivi et la traçabilité dans un souci permanent du service clients et du respect des délais. - Enregistrer et classer les pièces justificatives et saisir les données dans les systèmes d'information. - Contrôler et contribuer au dénouement des dossiers constitués par une autre entité. - Contrôler les opérations déléguées aux partenaires. - Traiter les appels téléphoniques entrant et/ ou (bénéficiaires, réseau, prestataires). - Informer et expliquer aux clients & réseaux les procédures des gestions & les caractéristiques des contrats. - Rédiger des courriers selon des modèles types. - Participer à des projets ponctuels (reprise d’antériorité, élaboration de procédures).