Venez booster votre carrière en intégrant l'Hôtel des Trois Hiboux***, La Cité Suspendue*** ou Les Quais de Lutèce ****. Composés de 150 chambres chacun, d'un restaurant et d'un bar, plusieurs services de restauration sont proposés Au sein de l'un de nos hôtels et sous la responsabilité du Chef de réception, vous aurez pour missions : · Veiller au respect des standards de qualité de l'hôtel ainsi que des normes en matière d'hygiène et de propreté des espaces · Prendre connaissance des dossiers visiteurs (VIP / Litiges) du jour · Contrôler les réservations et profils visiteurs avant leur arrivée sur site · Etre en contact permanent avec les différents services du Pôle Hôtelier · Installer les attentions particulières en chambres · Délivrer une prise en charge personnalisée à chaque client VIP et participer à leur fidélisation · Assurer la partie relationnelle : orienter et conseiller la clientèle sur les services de l'hôtel et du Parc Astérix tout au long de leur séjour · Mesurer la satisfaction / Gérer les insatisfactions des visiteurs · Faire des feedback réguliers à la direction suite aux échanges avec les visiteurs · Polyvalence sur d'autres services ponctuellement