Concevoir le contenu de l’offre : élaboration de cahier des charges, valeur ajoutée en liaison avec le réseau à l’étranger Gestion de la relation clients : Conseil et orientation sur les marchés cibles : organisation et animation de points conseils ; Outils CRM Salesforces, suivi/relances et s’assurer de la satisfaction clients ; Analyse de portefeuille/analyse d’impact/monitoring stratégique ; Appui et coordination des missions premium : Business France-bpifrance (anticiper l’avancement du projet et les risques afférents, contrôler et garantir le respect et l’atteinte des objectifs des missions premium auprès du réseau à l’étranger ; piloter avec les bureaux cibles des missions au global la gestion des ressources des projets et garantir une optimisation du budget) ; Rendre compte régulièrement auprès de la hiérarchie et parties prenantes et des instances ad hoc de l’état d’avancement du projet, alerter sur éventuelles difficultés rencontrées et proposer des mesures correctrices ou de substitution.