DEKRA Industrial poursuit le développement de son activité Métrologie et recrute un/e Coordinateur/trice Administratif/ve et Planification, basé/e au Plessis-Robinson. Rattaché/e au Chef de Pôle, vous jouerez un rôle clé autour de trois grands axes : - Organisation et gestion administrative : Vous pilotez la planification des interventions, le suivi des commandes, la gestion des achats auprès des prestataires/fournisseurs, l'organisation des déplacements, le traitement du courrier. - Suivi financier et facturation : Vous assurez la production et le suivi de la facturation, gérez les anomalies, suivez les paiements et encours clients, traitez les litiges et pilotez les indicateurs de performance liés à la facturation et au recouvrement. - Gestion de l'équipe administrative : Vous coordonnez l'activité de l'équipe, structurez les méthodes de travail, et participez activement aux projets d'évolution des outils et process administratifs. Vos missions transverses seront les suivantes : - Relation clients et coordination interne : Vous êtes un lien essentiel entre les clients, les équipes opérationnelles, le commerce et les services supports. Vous développez une relation de confiance avec les clients, gérez les réclamations, et contribuez à la bonne application des consignes de production. - Qualité, sécurité et développement durable : Vous veillez au respect des règles de sécurité, traitez les réclamations via les outils internes, sensibilisez les équipes aux démarches qualité et sécurité, et préparez les audits ISO.