Au sein de l'entité P&S de la NSC France, le Business Coach P&S déploie l'Offensive Commerciale Pièces et Services auprès des réseaux Réparateurs Agréés (RA) de sa zone. Interlocuteur Privilégié, il anime ses RA par une animation sur site afin de garantir l'atteinte des objectifs définis par la Direction du Commerce France en termes de qualité de service, de satisfaction Client et de performance commerciale. Pour atteindre ses objectifs, il devra : - Mettre en place les programmes et outils après-vente du groupe, - S'assurer du respect des engagements liés aux contrats et aux standards des marques, - Accompagner les réseaux des marques dans la montée en compétence de leurs collaborateurs (structure, organisation, formation). Les attendus sur le poste sont les suivants : - Garantir la réalisation des objectifs qualitatifs (qualité de service, programmes…). - Garantir la réalisation des objectifs quantitatifs (Chiffre d'Affaires Service, Pièces et Accessoires et APV; nombre d'entrées atelier; panier moyen…) en coordination avec le responsable Régional Distrigo (RRD). - Concourir à renforcer la relation de partenariat entre les marques, les RA de sa zone. - Contribuer au développement et à la pérennité des marques sur sa zone. - Conseiller les RA selon les priorités du Groupe et répondre à leurs sollicitations.