BTS négociation et digitalisation de la relation client
-
IST
Domaine de formation :
Ressources humaines
Type de formation
:
Alternance
Lieu
:
Isère
Date de début
: Non définie
Date de fin
: Non définie
Public concerné par cette formation
:
Référence interne
:
13270&090123
Description de l'offre
:
Le titulaire du BTS NDRC accompagne le client/usager tout au long du processus commercial (en face à face, à distance, e-relation).
Il intervient sur l'ensemble des activités avant, pendant et après l'achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente/achat, suivi après-vente/achat. Il contribue au développement commercial de son entreprise (chiffre d'affaires, clients, secteur géographique).
En lien direct avec le client, le titulaire du BTS NDRC est un vecteur de communication interne et externe. Il intervient également dans la chaîne de valeur de ses clients pour favoriser leur développement.
Il intervient sur l'ensemble des activités avant, pendant et après l'achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente/achat, suivi après-vente/achat. Il contribue au développement commercial de son entreprise (chiffre d'affaires, clients, secteur géographique).
En lien direct avec le client, le titulaire du BTS NDRC est un vecteur de communication interne et externe. Il intervient également dans la chaîne de valeur de ses clients pour favoriser leur développement.
Profil du candidat
:
Pour un accès en apprentissage : Il faut être âgé de 15 à 29 ans au début du contrat d'apprentissage.
Être titulaire de préférence :
- d'un BAC général,
- d'un BAC technologique tertiaire.
Aucune limite d'âge si l'apprenti est reconnu travailleur handicapé.
Être titulaire de préférence :
- d'un BAC général,
- d'un BAC technologique tertiaire.
Aucune limite d'âge si l'apprenti est reconnu travailleur handicapé.
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