Réceptionniste
-
FIM
Domaine de formation :
Accueil - Secrétariat
Type de formation
:
Alternance
Lieu
:
Manche
Date de début
: Non définie
Date de fin
: Non définie
Public concerné par cette formation
:
Référence interne
:
13554&200223
Description de l'offre
:
Description
Le/la Réceptionniste en hôtellerie a un rôle important dans l’entreprise : c’est la 1ère personne que le client voit !
Il/elle gère donc l’arrivée du client mais aussi en amont, le suivi des réservations, la gestion des appels et des mails, le suivi avec les plateformes de réservation ainsi que le planning des chambres.
Objectifs
Au quotidien, le/la réceptionniste doit :
Effectuer une réservation
Accueillir les clients
Accompagner le client pendant son séjour
Promouvoir les services annexes de l’hôtel
S’exprimer en anglais et en italien
Profil du candidat
:
NOUVEAU ! Vous êtes chargé(e) de formation au sein de votre entreprise, et cette offre vous intéresse pour former vos collaborateurs ?
Envoyez une demande d’informations directement auprès de cet établissement en