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Description de la formation
Identifier les enjeux de la qualité au service du client,
Adopter une posture et un état d’esprit orienté client,
Réaliser et mettre en œuvre des plans d’action
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Réaliser et mettre en œuvre des plans d’action
Identifier les enjeux de la qualité au service du client,
Adopter une posture et un état d’esprit orienté client,
Réaliser et mettre en œuvre des plans d’action
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