LA GESTION DES RECLAMATIONS ET LITIGES CLIENTS
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CCI49
Domaine de formation :
Commerce - Vente
Type de formation
:
Continue
Lieu
:
Maine-et-Loire
Date de début
: Non définie
Date de fin
: Non définie
Public concerné par cette formation
:
Référence interne
:
5266&201021
Description de l'offre
:
Mesurer et catégoriser les réclamations pour mieux y répondre,
Adopter le bon positionnement pour préserver la relation client,
Désamorcer une situation difficile
Adopter le bon positionnement pour préserver la relation client,
Désamorcer une situation difficile
Profil du candidat
:
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