Développer ses compétences en relation commerciale
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Institut François Bocquet
Domaine de formation :
Commerce - Vente
Type de formation
:
Continue
Lieu
:
Paris
Date de début
: Non définie
Date de fin
: Non définie
Public concerné par cette formation
:
Référence interne
:
7820&201021
Description de l'offre
:
Maîtriser les mécanismes de la négociation et de la prestation de service.
Développer des compétences commerciales pour personnaliser la relation client.
Faire émerger des besoins et conclure une vente additionnelle.
Développer des attitudes de Qualité de Service pour fidéliser sa clientèle.
Profil du candidat
:
Assistantes commerciales.
Chargés d'affaires, administrateur des ventes.
Collaborateurs en contact avec les clients : services techniques ou administratifs.
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