CQP relation client assurances (CQP CRCA)
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IFPASS
Domaine de formation :
Banque - Assurance
Type de formation
:
Continue
Lieu
: Sur toute la France
Date de début
: Non définie
Date de fin
: Non définie
Public concerné par cette formation
:
Professionnel
Référence interne
:
9540&110522
Description de l'offre
:
Mettre en œuvre des attitudes de service client ou prospect.
Synthétiser l’offre de services ou de produits au client.
Analyser l'adéquation entre demande du client / acceptation du risque et présenter une solution adaptée.
Maitriser les outils TIC.
Mettre en œuvre les règles et procédures de gestion.
Synthétiser l’offre de services ou de produits au client.
Analyser l'adéquation entre demande du client / acceptation du risque et présenter une solution adaptée.
Maitriser les outils TIC.
Mettre en œuvre les règles et procédures de gestion.
Profil du candidat
:
Salariés en poste exerçant une activité d’assurance
Nouveaux entrants
Personnes en situation de handicap
Demandeurs d’emploi
Reconversion professionnelle
Chargés de clientèle, conseillers
Téléconseillers
Gestionnaires de contrats
Gestionnaires sinistres IARD
Nouveaux entrants
Personnes en situation de handicap
Demandeurs d’emploi
Reconversion professionnelle
Chargés de clientèle, conseillers
Téléconseillers
Gestionnaires de contrats
Gestionnaires sinistres IARD
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