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- At Sitel, we have more than 160,000 employees, of which 6 are virtual associates! It is important in this age to harness
Our 6 chatbots in our regional teams have become more than just chatbots, but integral development coaches and essential part of our #SitelFamily. #SitelPortugal’s Maria Bot has exchanged over 70,000 messages in only one year! She is available 24/7 on our intranet to assist her colleagues in diverse subjects such as HR, Learning and Development, IT, Health and Wellness, and many more. ...
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- With the new year finally starting to sink in, we can't help but think about the previous year’s accomplishments
What a year 2022 was! So much growth experienced, so many lessons learned, countless memories and meaningful connections. In addition to all the languages we support, we added more to the list. We are hyped about being able to deliver more tailored experiences to our customers. More locations we expanded to, which means more interesting customers! We are so excited about 2023. Stay tuned!...
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- Comme chaque année, les équipes de Sitel Group se sont mobilisées à l'occasion du #DuoDay du 17 novembre dernier, une jo
L'occasion de recevoir plusieurs participants sur nos sites en France, dont Myriam, qui a pu découvrir le métier de conseiller client, pratiquer de la double écoute et comprendre les enjeux liés à ce métier Merci à toutes nos équipes pour leur mobilisation et à tous les participants pour leur intérêt, un réel moment de partages et de retours d'expériences très enrichissantes !...
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- “New work” has become the buzzword of the moment as companies are finding it more difficult to attract and retain talent
Employees desire jobs that make sense and offer them fulfillment. They want to be sure that their work really matters. Employers who can deliver on these expectations are getting a real head start when it comes to recruiting new talent, and keeping them. Moreover, thanks to a positive employee experience, productivity and, in the customer service industry, the customer experience are likely to improve. ...
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- La semaine dernière, nous avons célébré les 3 ans de MAX, le programme dédié à nos collaborateurs... Retour en images !
Sitel MAX, pour "My Associate Experience", est une façon concrète pour Sitel Group de repenser l'expérience de nos collaborateurs et de fédérer toutes nos équipes présentes dans le monter entier. Pour les 3 ans de ce programme et tout au long de la semaine, plusieurs activités ont été organisées sur tous nos sites dans le monde : concours de gâteaux & photographie, webinars, challenges sportifs, chasse aux trés...
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- La voix des collaborateurs au service de l’amélioration de la relation client
Dans le cadre de notre programme d’accompagnement Success Program, basé sur une approche innovante de benchmarks et d’analyses approfondies des process et pratiques CX, nos équipes ont décidé d’innover et d’inclure l’association d’idées dans la méthodologie de recueil de la voix des collaborateurs. Une approche innovante et efficace de recueil d’informations. ...
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- #WorkFromHome delivery capacity became vital following the outbreak of the pandemic. Today 90% of enterprises surveyed a
Download our latest white paper on the #FutureofWork to learn more about other factors influencing future of business operations. https://lnkd.in/edt3ajJw ...
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- Hier soir nous étions au CREPI AWARDS qui récompense les entreprises pour leur implication dans l'insertion professionne
Félicitations à STEPHANIE Demeyer RRH et Olivier FOSSE chargé de recrutement chez SITEL France pour avoir remporté le prix d’argent Merci au Réseau CREPI (Clubs Régionaux d'Entreprises Partenaires de l'Insertion) pour cet événement et aux 3 membres du jury : Bérengère Polleux, Eric VERDAVOIR et Anne Henry-Castelbou...
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- "En 2020, sur 95 stagiaires entrés dans le dispositif, 72% sont restés au sein de Sitel, certains sont devenus eux-mêmes
Notre dispositif Vision Pro accompagne la montée en compétences des jeunes en formation grâce à la formation Learning Tribes En savoir plus...
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- Sitel Group a été récompensé pour la meilleure culture d'entreprise, les meilleures entreprises pour les femmes, les mei
"Nous sommes extrêmement honorés d'être reconnus dans les quatre catégories par Comparably pour le travail que nous avons accompli pour créer une culture d'entreprise fondée sur la confiance, la simplicité et le travail d'équipe" Laurent UBERTI, fondateur, président et CEO du Groupe Sitel. ...
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- «Nous sommes ravis d’être à nouveau nommés par ISG en tant que leader mondial du service client», Laurent UBERTI, présid
Sitel Group vient d'être nommé leader mondial pour ses opérations en ligne, l’analyse IA, ainsi que dans les nouvelles catégories du rapport : Services de télétravail et Services #CX sur les médias sociaux ...
