La définition de la raison d’être de Malakoff Humanis correspond à une étape importante de la construction du groupe. Elle définit le sens fondamental de l'action qui doit inspirer le groupe, le guider et le projeter dans l’avenir. Elle raconte le groupe de façon transversale, elle dit ce qui relie la retraite complémentaire, l’assurance et l’épargne. Elle est le socle sur lequel s’est construit le projet d’entreprise de Malakoff Humanis.  

La raison d’être a été définie avec les collaborateurs qui ont pris le temps de réfléchir au sens de leur action, à leur mission et à la façon de faire leur métier en répondant à une consultation interne (avec près de 70% de participation).  

Ils ont ainsi mis en avant la mission de protection et d’accompagnement du groupe, placé la valeur de l’innovation au service de l’humain au cœur de leur action et enfin porté leur engagement pour en faire toujours plus pour les clients.  

La raison d’être du Groupe a ainsi été formulée :  « Innover sans cesse au service de l’humain et en faire toujours plus pour protéger et accompagner nos clients entreprises, salariés et retraités. »