Comdata
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Services aux entreprises
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Île-de-France
Nombre de collaborateurs :
entre 250 et 1 000 salariés
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Informations essentielles
De l'externalisation des interactions et processus client au conseil et aux technologies en matière d'expérience client, nos services sont tournés vers un seul objectif : aider nos clients à maximiser la valeur client. Nous combinons une présence internationale avec un ancrage local, avec plus de 50 000 collaborateurs passionnés travaillant dans 30 langues.
Notre activité de centre de contact se repartie en 2 services :
Service Client : L'expérience client résulte de l'ensemble des interactions entre vous et vos clients. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque contact soit positif, quel que soit le canal utilisé ou la langue de vos clients. Que ce soit une demande d'information ou une réclamation, par téléphone, chat ou messagerie, nous cherchons à renforcer la relation avec vos clients.
Assistance Technique : Être près de vos clients, c'est aussi s'assurer d'apporter un support et une réponse adéquate à leurs demandes en minimisant leur effort et le temps de résolution. Nous les assistons 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sur leurs problèmes techniques, des requêtes les plus standards aux plus complexes, et tout au long du cycle de vie des produits (installation, maintenance, dépannage, etc). Pour nos clients institutionnels, nous fournissons une assistance informatique interne (logiciels et matériel) et un support réseau (surveillance d’alarmes, gestion de crise, ...).
Pourquoi nous rejoindre
Bienvenue chez Comdata ! Nous vous proposons :
Un développement personnel & reconnaissance : Nous aidons nos équipes à trouver leur vocation et à développer leur employabilité grâce aux meilleurs programmes de formation et de développement de carrière. Nous reconnaissons leurs performances à travers des avantages et des promotions.
Une diversité & “open culture” : Nous pensons que la diversité et l’ouverture d’esprit peuvent ensemble favoriser la délégation et l’autonomie, développer la collaboration et l’intelligence collective
Un bien-être et qualité de vie au travail : Nos collaborateurs se sentent bien au travail car nous leur offrons un environnement professionnel moderne, nous sommes en phase avec leurs passions, nous encourageons les passe-temps sains ou artistiques et nous instaurons un sentiment général de communauté.
Une entreprise où les collaborateurs peuvent pleinement s’épanouir
Ensemble, nous sommes plus forts ! C'est pourquoi, chez Comdata, nous mettons l'humain au cœur de nos décisions et nous investissons sans compter pour nos collaborateurs car ce sont notre plus grand atout. Il est juste naturel de les encourager. Nos conseillers sont dignes de confiance, respectés et dotés des meilleures compétences. Leur autonomie leur permet de faire la différence et de résoudre les problèmes de manière proactive.