Entité de rattachement : Groupama Centre-Atlantique (GCA) est l 'une des 9 caisses régionales du Groupe Groupama : 10 départements géographiques, 6 sites de Gestion, un siège régional à Niort, GCA poursuit son développement sur l'ensemble des marchés : particuliers et professionnels (agricole, ACPS, Collectivités, Entreprises....).


Profil principal : Assurance IARD/Gestion de contrats IARD
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Vous avez le sens du service client, des aptitudes au conseil et vous disposez d'une réelle aisance téléphonique et rédactionnelle, ainsi qu’une bonne capacité de synthèse ? Vous vous positionnez comme apporteur de solutions ? Alors un conseil, lisez la suite ! Nous recherchons un Conseiller Relation Client en Santé H/F pour un CDI temps plein au sein de l’équipe Accueil clients sur le site de gestion de CHATEAUROUX (36). Quelles seront vos missions au quotidien ? Conseiller, fidéliser, convaincre ! Garants de la satisfaction des clients, nous avons à cœur de satisfaire les besoins de nos sociétaires en instaurant une relation de confiance et de proximité à travers un conseil sincère et responsable. Vous accueillez nos clients en appels entrants ou contactez les clients sociétaires en appels sortants Vous êtes à l’écoute pour cerner au mieux les besoins des clients Vous répondez aux demandes de remboursements/devis et aux mails déposés sur internet par les clients Vous effectuez un rebond commercial auprès de nos clients sur les offres et services Groupama Vous conseillez et mettez en place des solutions adaptées aux clients.  Et à quoi va ressembler ma future équipe ? Entraide, bonne humeur et cohésion seront les valeurs que vous retrouverez lors de votre intégration ! Vous intégrerez une équipe d’une vingtaine de personnes. Accompagné(e) par des référents techniques au quotidien, vous serez également guidé(e) par votre manager de proximité, vous ferez des points réguliers avec lui pour suivre votre prise en main du poste.

Vos atouts pour ce poste ? Vous êtes très à l'aise dans la relation client téléphonique et avez un fort sens du service. Vous avez un attrait pour le travail en équipe et un rythme d'activité dynamique. Vous possédez d'excellentes capacités d'écoute ainsi qu'une très bonne clarté d'expression. Vous avez une expérience de la relation clients (téléphonique, mail...) d'environ 2 ans. La connaissance du domaine de la santé est un plus. Et bien sûr, grâce à votre aisance relationnelle et vos qualités d’écoute, vous échangerez quotidiennement avec nos assurés, et notre réseau commercial. Votre esprit d'équipe, votre dynamisme, votre envie de réussir, vous permettront de mener à bien vos missions. Vous hésitez encore ? Rejoindre GROUPAMA CENTRE ATLANTIQUE, c’est intégrer un service à taille humaine où vous retrouverez au quotidien nos valeurs de proximité, d’efficacité et de confiance. Les recrutements de GROUPAMA reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect fondamental du principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures. GROUPAMA est attachée à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap. Quels avantages à rejoindre GROUPAMA CENTRE ATLANTIQUE ? Equilibre vie pro/privée : RTT, Télétravail possible sur 2 jours/semaine Avantages financiers et sociaux : intéressement, abondement placement PER, mutuelle, TR, CSE, remise sur nos contrats d’assurances Evolution professionnelle : Mobilités internes GROUPAMA CENTRE ATLANTIQUE ou groupe Alors plus d’hésitations, cliquez sur le bouton « postulez » et rejoignez très bientôt nos équipes !
Niveau d'études min. requis : Bac+2