Rejoignez notre Agence Banque Directe sur notre campus d'Aix-en-Provence qui cherche son prochain conseiller commercial ! Commençons par le témoignage de Jean-Baptiste, Conseiller Commercial dans une de nos 208 agences : « Chaque client est une rencontre, chaque projet est motivant. Lorsqu’un client revient heureux car son projet s’est concrétisé et que l’on a été acteur de ce dernier, je suis alors ravi d’y avoir participé » Pour vous accompagner, vous suivrez d'abord un parcours de 4 mois de formation permettant de maîtriser rapidement nos produits, nos outils digitaux et notre sens du service client. A l'issue, vous intégrerez une agence en tant que conseiller commercial. Votre quotidien sera le suivant : Accueillir le client en mode multi canal (téléphone, mail) Prendre en charge les appels entrants (taux de décroché 95%) et mail client (réponse immédiate ou prise de rdv conseiller) Utiliser et faire la promotion de tous les canaux de la Caisse (Internet, LSB, CCM, Ma Banque). Effectuer les opérations du quotidien pour les clients : virements, déplafonnements cartes bancaires, mises à disposition de fonds et gérer l'envoi des moyens de paiements…etc Faire vivre les relations transversales, échanger les bonnes pratiques avec les autres conseillers et l'ensemble de l'agence. Dans une démarche d'approche globale, vous établissez un diagnostic de leurs besoins et savez être force de proposition dans une approche de satisfaction clients. Vous détectez les besoins de vos clients pour leur proposer des solutions adaptées en termes d'investissements et de placements ou les orientez si nécessaire vers d'autres interlocuteurs au sein de la banque Vous gérez le risque dans le respect de vos délégations et vous identifiez les risques financiers (fraude fiscale, blanchiment...) Vous prospectez de nouveaux clients par le biais de la recommandation ou autres démarches actives.