Rattaché(e) à la Responsable ADV Ciment France, vos principales missions sont les suivantes : Vous constituez et assurez le suivi des dossiers Vous assurez le support à la rédaction des offres et transformez celles-ci en contrat sur la base de nos différents outils de gestion internes Vous êtes en lien permanent avec nos responsables de marchés et les services logistiques afin d'assurer le suivi des commandes de votre portefeuille clients Vous assurez la facturation ainsi que l'ensemble des opérations nécessaires à la clôture mensuelle (notamment les imputations, réestimations des prix selon les données vérifiées par les commerciaux) Vous participez aux traitements administratifs des réclamations clients En lien avec le service crédit et comptabilité, vous assurez le suivi des clients et leurs paiements