ADMINISTRATEUR JIRA F/H - Docapost - CDI
Fonction : Informatique - Nvlles technos - Internet
Lieu : Alpes-Maritimes
Date de début : Non définie
Date de fin : Non définie
Rémunération comprise entre 36000€ et 50000€ par 0
Description de l'offre

Leader français des solutions numériques de confiance, le groupe Docaposte a réalisé un chiffre d'affaires de 700 millions d'euros en 2019 et compte près de 6400 collaborateurs (partout en France). En perpétuelle transformation, le groupe intègre à ses solutions les dernières innovations et recrute chaque année de nouveaux talents au sein de ses entités !

Filiale numérique du Groupe La Poste, Docaposte est un acteur important de la transformation des grandes organisations, avec une forte dynamique sur les secteurs finance, e-santé et secteur public. S'adressant à un public de plus en plus large, le groupe propose une gamme de plus de 140 solutions (sur-mesure ou prêtes-à-l‘emploi) qui couvre tous les besoins de ses 23 000 clients.

Expert en plateformes numériques, le groupe conçoit, héberge et exploite des plateformes d'échanges sécurisés (on premise ou en mode Saas) visant à réconcilier des environnements multiples, simplifier et faciliter les échanges d'information ainsi que les parcours clients. Grâce à ses 4 data centers, Docaposte garantit un haut niveau de sécurité et de conformité et opère ses propres infrastructures Tiers de confiance « Made in France » et Green IT.

Le groupe intervient dans le cadre de grandes transformations digitales (KYC, blockchain, certification, archivage, IA, etc.) mais également dans le cadre de plus petites innovations (telles que lors de lancements de produit tel que Digiposte).

Pour plus d'informations : www.docaposte.com

Vous êtes en charge, avec l'équipe des outils internes, d'accompagner les collaborateurs de Docaposte sur la prise en main des outils IT.
Vous serez le référent auprès des utilisateurs des outils Jira Software, Jira Service Management et Confluence en hébergement « on premise », et le garant de la plateforme Atlassian.
Un transfert de compétences sera effectué avec l'expert Atlassian qui a participé à la mise en place de la plateforme.

Le poste est à pourvoir au sein de la DSI groupe qui assure les missions d'hébergement, d'administration d'infrastructures matérielles, d'architecture et d'outillage IT pour l'ensemble des collaborateurs de Docaposte et de ses filiales.

Rattaché à la Direction des Systèmes d'Informations Transverse (DSIT), au sein de l'équipe des outils internes de Docaposte, sous la responsabilité du responsable projet et en collaboration avec le Tech Lead, vos missions principales sont :

•Accompagner les équipes utilisatrices pour comprendre et répondre à leurs besoins, conduite du changement, et paramétrage dans la suite d'outils ;
•Assurer le support Niveau 2 (fonctionnel) et 3 (technique) auprès des 1500 utilisateurs ;
•Effectuer les montées de versions et installation de plugins

Profil du candidat

Vous connaissez l'écosystème IT et avez eu l'opportunité d'exercer idéalement sur la gestion au sein d'une équipe assurant le support. A l'aide de vos connaissances techniques, vous êtes intéressé pour progresser dans un environnement hétérogène et multi compétences.
De formation Bac+2 en Informatique, vous disposez d'une expérience réussie de deux ans minimum sur la gestion et le support des outils de suivi Atlassian pour des équipes multiples.

Lieu du poste : Sophia Antipolis

Compétences techniques recherchées :

•Expertise des outils de suivi Atlassian : Jira/Confluence.
•Maitrise des logiciels de l'infrastructure technique, notamment du système d'exploitation LINUX/UNIX ;
•Les notions suivantes sont un plus :
-Connaissance appréciée de bonnes pratiques ITIL ;
-Des bases en méthodologie pour dispenser des formations courtes sont appréciées ;
•Anglais technique

Compétences comportementales attendues :

•Autonome et rigoureux, votre organisation assure le respect des méthodes et des règles ;
•A l'aise avec les clients, vos qualités rédactionnelles et votre aptitude à vous exprimer à l'oral sont reconnues ;
•Pédagogue, vous savez transmettre avec diplomatie ;
•Ayant le sens du service, vous relayez rapidement les informations ;
•Communiquant, vous vous adaptez à votre auditoire et savez vulgariser les aspects les plus techniques ;
•Votre esprit d'équipe et votre volonté de travailler ensemble sont sources de motivation.