Entité de rattachement : Groupama Grand Est est une entreprise mutualiste qui rayonne sur un territoire composé de 12 départements.
De la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D'Or et la Haute-Marne, Groupama Grand Est est un acteur économique important dans l'Est de la France, au plus proche de ses 392 164 sociétaires, 1 667 collaborateurs et 2 822 élus mutualistes.

Profil principal : Systèmes d'information/Support technique/méthodes/outils
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Description des missions : - Assurer le dépannage de premier niveau des systèmes, logiciels et applications et transmettre une demande excédant sa zone de compétence aux experts concernés. - Diagnostiquer et qualifier les incidents et anomalies informatiques détectées ou signalées. - Répondre aux appels des utilisateurs confrontés à des problèmes d'utilisation de leurs matériels ou logiciels informatiques et téléphoniques. Vous travaillerez à 70% (organisation à définir avec le manager)

Le candidat idéal sera… - Fier d'afficher son diplôme de formation supérieure Bac +2 en informatique - Autonome, rigoureux et organisé - Doté d'un excellent sens relationnel et d'une force d'initiative exceptionnelle - Passionné par le travail collaboratif et transverse Bon à savoir ! Chez Groupama Grand Est, nous avons… - La meilleure mutuelle du monde : La nôtre ! - Une participation aux frais de restauration - Des frais de transports pris en charge à 50% - Des lieux de pause conviviaux - Un plan d'épargne entreprise avantageux Cela vous correspond ? Cela vous tente ? Alors postulez dès maintenant et donnez le meilleur de vous-même !
Niveau d'études min. requis : Bac+2