Profil principal : Filière/Métier : Administratif/Direction Administrative
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Dans du développement du marché Telecom, DEKRA Industrial recherche un/e Responsable Administrations des Ventes sur son site du Plessis-Robinson. Rattaché/e au Responsable du Département Grand Compte, votre mission principale est de superviser toutes les opérations liées à la gestion et à l'administration des contrats, de la signature jusqu'à l'encaissement des créances. Pour ce faire, vous êtes en relation étroite avec nos clients, nos équipes commerciales, nos équipes comptabilité et agences. A ce titre vous assurez le management d'une équipe en création qui sera composée d'une quinzaine de personnes et en assurez la performance. A quoi ressemble une journée avec nous ? Gestion Administrative : - Gérer la base de données et garantir la fiabilité des informations relatives aux clients - Traiter les commandes des clients (respect des tarifs, des délais, de la qualité de service) - Gérer la relation client et le réseau - Procéder à la facturation et relancer les impayés - Traiter les litiges, réclamations et contentieux - Établir les tableaux de bord liés à l'activité, ainsi que les prévisions commerciales Management : - Assurer le reporting mensuel d'activité : suivi de la facturation et traitement des non mouvementées, - Assurer le remplacement et l'organisation en cas d'absence ou de croissance d'activité, - Accompagner les collaborateurs dans la montée en compétences

Qui êtes-vous ? BAC+2/BAC+3 dans le domaine administratif, comptable ou commercial, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum sur un poste en management d'une équipe ADV. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et êtes en capacité de vous adapter rapidement à différents environnements informatiques. Vous êtes méthodique, rigoureux/se et dynamique. Vous êtes capable de gérer les priorités et êtes force de proposition dans la gestion de votre portefeuille. Vous aimez évoluer dans un environnement challengeant, vous êtes doté/e d'un bon relationnel et avez le sens du service. Autonome, polyvalent/e et réactif/ve, vous aimez le travail en équipe. Vous serez en lien direct avec nos clients et différents services de l'entreprise. Vous êtes orienté/e satisfaction client et qualité. Pleinement engagé en faveur de la diversité, DEKRA vous informe que l'ensemble de ses postes sont ouverts, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap.
Lieu : Le Plessis-Robinson
Niveau d'études requis : Bac +3