Entité de rattachement : Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations…) qu'ils soient en France, ou à l'étranger – 24h/24 et 7j/7.

Profil principal : Assurance IARD/Gestion de sinistres IARD
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. – Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire. Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service divers…) – 7j/7 et 24h/24 ! Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que « Bienveillance - Coopération - Excellence » et que vous souhaitez donner du sens à votre quotidien – A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés ! Au sein du pôle Réseau FMB filiale de services habitation du groupe Groupama vous interviendrez pour le secteur du Grand Est (88) et aurez pour missions : - Développer le réseau des prestataires (entreprises du bâtiment) - Suivre et animerle réseau des prestataires et de nos clients: suivi administratif des dossiers de sinistre, règlement des litiges, gestion des sinistres et des dysfonctionnements, - Évaluer la qualité des prestations servies par les prestataires (contrôle sur chantier, validation des devis) - Mesurer l’activité du réseau (mise à jour des bases de données, tableaux de bord …) - Négocier les conditions d’intervention Poste itinérant : des déplacements réguliers avec nuitées 

Votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre goût pour la négociation seront des atouts majeurs pour réussir pleinement dans cette fonction. Connaissances du secteur du bâtiment Connaissances indispensables : maitrise des outils bureautiques et informatiques  Les Avantages: Rémunération sur 14 mois, CSE, mutuelle santé, restauration (restaurant d'entreprise ou tickets restaurant), véhicule de service
Niveau d'études min. requis : Bac ou équivalent