La Direction des Individuelles recherche un(e) alternant(e) pour une durée de 24 mois à compter du mois de septembre 2025. Votre mission si vous l'acceptez. Nous recherchons un(e) alternant(e) dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe au sein du pôle marketing clients & CRM. Vous participerez activement à la mise en œuvre et au suivi des campagnes marketing multicanal (email, SMS, rich SMS, notifications push) afin de renforcer l'engagement client et d'optimiser nos stratégies de communication. Missions principales : - Gestion de campagnes marketing : Planifier, créer et envoyer des campagnes marketing via différents canaux (email, SMS, rich SMS, notifications push). - Segmentation et ciblage : Développer des segments de clientèle et cibler les campagnes en fonction des comportements et des préférences des clients. - Analyse des performances : Suivre et analyser les performances des campagnes (taux d'ouverture, taux de clics, conversions) et proposer des recommandations pour améliorer l'efficacité des campagnes. - Coordination avec les équipes internes : Collaborer avec les équipes de données, de création et de développement pour assurer la cohérence et la qualité des campagnes. - Veille technologique : Rester à jour sur les dernières tendances et technologies en matière de marketing digital et CRM.