Quelles seront Tes missions ? Au cours de ton alternance, tu interviendras principalement sur les missions suivantes : Réaliser des actions commerciales en relation client à distance  - Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, des clients et des prospects dans le respect des normes de qualité établies - Conseiller et vendre les produits de la gamme individuelle de MALAKOFF HUMANIS - Assurer l’acte de vente jusqu’à la remise en gestion des documents d’adhésion - Traiter des campagnes de prospection et de fidélisation client et gérer son portefeuille de rendez-vous, de suivi et de relances Assurer un suivi après-vente - Assurer le suivi des demandes adressées au service ADV et gestion, ainsi que des affaires signées et participer activement à la gestion des problèmes éventuels liés à l’après-vente - Apporter une assistante de premier niveau au client - Dans le cas d’une recommandation tiers, assurer le suivi régulier de la relation avec les apporteurs Contribuer à la connaissance des marchés et des clients  - Exploiter et accroître les contacts issus du BtoB et BtoC en appliquant les méthodes et les outils de la VAD Où vas-tu travailler ? Sur le site d’Angers, situé au 5 Esplanade de la Gare.