Rejoindre NAOS, c’est plus qu’un emploi, c’est une aventure collective porteuse de sens ! Vous voulez faire la différence ? Chez NAOS, nous sommes des personnes engagées, qui pensons et agissons différemment. NAOS est une entreprise utile au monde. Chaque jour, nous œuvrons pour aimer, comprendre et prendre soin du vivant. Nos marques BIODERMA, INSTITUT ESTHEDERM et ETAT PUR reposent sur une approche unique : l’Écobiologie, qui guide nos innovations. Présents dans plus de 100 pays, nous rassemblons 3 400 collaborateurs, unis par une mission commune. L'équipe Global Customer Service d'Aix-en-Provence recherche un(e) stagiaire pour un stage de 6 mois à compter du 02/06/2025. Au sein de l’équipe, votre rôle est de centraliser et administrer les flux des commandes en provenance des filiales et des distributeurs présents dans le monde entier. Rattaché au manager du service, vous intégrez une équipe de 6 titulaires et de deux alternants, qui se partagent la gestion des 140 clients répartis entre l'Union Européenne et le Grand Export toutes zones. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Gérer un portefeuille de clients export, en Europe et sur les zones Afrique et Middle East Saisir, modifier et suivre les commandes dans l’ERP Coordonner la transmission avec notre 3PL Organiser l'expédition avec les transitaires Gérer les réclamations Être garant du respect des procédures internes Rôle d'interface avec tous les contacts de la chaine logistique  en interne :  demand & commercial en externe : clients, centre logistique de préparation de commandes & transitaires Venez rejoindre une entreprise à raison d’être, inspirée par une utopie humaniste revendiquée et vivre une véritable aventure humaine, collective et enrichissante. Notre processus type de recrutement :  Il est susceptible de changer légèrement. 1.     Pré-sélection des CV. Au vu du nombre important de candidatures, ce processus peut parfois prendre jusqu’à 3 semaines. 2.    Premier contact d'une quinzaine de minutes pour préciser vos aspirations : par téléphone ou via entretien vidéo différé EasyRecrue. 3.    Entretiens avec différents interlocuteurs. 4.    Éventuellement, il pourra vous être demandé de réaliser une étude de cas.