Rejoignez l’Etablissement Français du Sang  Depuis le 01 janvier 2000, l’Etablissement Français du Sang est bien plus qu’un acteur de la santé publique. Chaque jour, nous travaillons dans un esprit de solidarité et de service public, avec l’objectif de répondre aux besoins des malades, tout en assurant la sécurité et la qualité des produits sanguins. Intégrer l’Établissement Français du Sang, c’est rejoindre l’acteur vital de la chaîne transfusionnelle dans le système de santé français, et c’est sauver 1 000 000 de patients chaque année. Nos engagements : Neutralité : L’EFS garantit un environnement de travail sur un principe de neutralité politique, philosophique et religieuse. Solidarité : Nous favorisons un esprit d’équipe où chaque individu, quelles que soient ses origines, son âge ou ses croyances, peut s’épanouir et apporter sa contribution à notre mission commune Respect et inclusion : A compétences égales, la politique de recrutement de l'EFS vise à encourager la représentation des personnes en situation de handicap. Les candidatures des bénéficiaires d'une RQTH ou assimilés sont les bienvenues. Votre mission : Au sein du service Relation Donneurs de l’EFS Auvergne Rhône-Alpes, vous serez amené(e) à effectuer les missions d’un téléopérateur, sur notre site de Chambéry : ???? Emettre et réceptionner des appels téléphoniques et des mails aux donneurs ???? Gérer de manière opérationnelle l'ensemble de la relation donneurs par téléphone, ???? Renseigner et mettre à jour le fichier des donneurs et des candidats potentiels : mettre à jour la fiche donneur, ???? Proposer et enregistrer les rendez-vous aux donneurs ; tenir à jour le planning des rendez-vous; confirmer les rendez-vous aux donneurs, ???? Sensibiliser les donneurs aux différents types de dons