Développer vos compétences au sein d’une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ? Apave recherche un(e) Chef(fe) de projet “Agence de Demain” en CDI Le poste est basé selon votre localisation géographique. Le/la Chef(fe) de projet “Agence de Demain” sera rattaché(e) au Directeur du Projet Agence de Demain. Le projet « Agence de demain » s’inscrit dans le plan stratégique BOOST. Les sponsors du projet sont les Directeurs Généraux de Apave Exploitation France et Apave Infrastructures et Construction France. Concrètement, en quoi va consister votre quotidien ? Sa mission principale sera de définir et mettre en œuvre, avec l’équipe Projet, la Directrice Relation Clients Groupe et les équipes opérationnelles, les améliorations en matière de “Relation Client”, une des briques du projet Agence de Demain. Après votre parcours d’intégration, vous serez amené(e) à réaliser plusieurs missions : Actions terrain: Co-construire avec les agences “Lab” et leurs extensions Organiser et animer les sessions de travail avec les équipes fonctionnelles et opérationnelles Organiser et animer les réunions permettant de répondre aux besoins d’accompagnement de l’ensemble des agences Concevoir les supports nécessaires (Guides ...) permettant d’animer les réunions, nourrir les formations et soutenir les managers, Actions structurantes « nationales » : Etat des lieux (pratiques, indicateurs...) et analyse des évolutions / améliorations nécessaires et en organiser la mise en œuvre, Identification de nouveaux outils (IA ? digital ? ..) / nouvelles fonctionnalités permettant de simplifier et d’améliorer notre relation clients et le travail quotidien des équipes Formaliser, mettre en œuvre, suivre les plans d’actions, et réaliser les reportings associés Le projet sera mené dans un premier temps sur le périmètre des SAS France.