Au sein de la Direction des systèmes d’information, dans le Département études et développements spécifiques, votre rôle sera d’effectuer la qualification fonctionnelle et technique des logiciels développés par le département et d’assurer le support direct ou indirect des logiciels entrant dans la zone de compétence. Vous réalisez des missions nationales avec des relations privilégiées avec les régions. Dans ce cadre, vos missions principales seront : Participe au développement des projets : Analyser les besoins de la MOA Rédiger les tests techniques et fonctionnels Exécuter les scénarios de tests (manuels et non régression) et analyser les résultats, fournir les rapports d’erreurs et les diagnostics. Suivre les anomalies Participe au déploiement des projets : Installer les logiciels Assister les utilisateurs à la validation Former les utilisateurs Participe au support des logiciels :  Enregistrer les appels au support Gérer les incidents Fournir de l’information aux utilisateurs Participe à l’amélioration du département Processus, modes opératoires Veille technologique