OBJECTIFS DE LA FORMATION
Préparer le titre-les Blocs de Compétences / Certificats de Compétences Professionnelles du titre « Assistant commercial ». – niveau 5

Acquérir les compétences pour :

Assurer l’administration des ventes;
Participer à l’organisation et au suivi d’actions commerciales;
Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle;
Exercer des missions d’assistanat commercial en anglais.
CONTENU DE LA FORMATION
– Assurer l’administration des ventes :

Les commandes du devis jusqu’au règlement de la facture;
Le suivi de la relation clientèle en français et en anglais;
Les impayés.

– Participer à l’organisation et au suivi des actions commerciales :

Les tableaux de bord commerciaux;
La veille commerciale;
Le support de communication commerciale;
L’action commerciale

– Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle :

L’opération de prospection téléphonique;
Conseiller et vendre par téléphone.
Anglais professionnel.