Le responsable du développement commercial est en charge du pilotage et de la réalisation de la politique commerciale. Il négocie les nouveaux contrats et participe à des salons et conférences à travers lesquels il représente l'entreprise. Il initie et suit les comptes stratégiques et se charge de recruter les nouveaux collaborateurs. Il analyse et assure une veille permanente sur le marché et le comportement des consommateurs en prenant en compte l'environnement en général et l'environnement digital. Afin d'établir une relation de confiance avec le client, il se doit de maîtriser des stratégies et jouer un rôle de conseiller privilégié.

Enfin, il doit être le chef d'orchestre et coordonner les équipes de vente et de marketing sur les objectifs et la qualification des prospects.