Préparer de futurs gestionnaires de services et points de vente à prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale
Prendre en charge la relation client dans sa globalité
Animer et dynamiser l'offre
Assurer la gestion opérationnelle de l 'unité commerciale
Manager son équipe commerciale
Appréhender la relation client par de nouveaux canaux: sites web ,applications et réseaux sociaux

Etre titulaire d'un bac ou niveau équivalent
Etre âgé de 16 ans dans l'année d'inscription (15 ans à condition d'avoir suivi une classe de 3ème complète ou avoir 16 ans avant le 31 décembre de l'année d'entrée en apprentissage) et de moins de 31 ans dans le cadre du contrat d'apprentissage. Pas de limite d'âge pour un contrat de professionnalisation ou autre action de professionnalisation
Détenir un permis de travail pour les candidats étrangers
Conclure un contrat de formation par alternance avec un employeur agrééou habilité
Pas de critère d'âge pour les personnes en situation de handicap