L'objectif est de former des techniciens d'assistance en informatique capables de réaliser l’installation initiale du matériel, de s’assurer par la suite des mises à jour, d’intervenir sur les équipements numériques pour améliorer les performances, ajouter des fonctionnalités ou corriger des dysfonctionnements.
Son rôle peut s’étendre à l’intégration et la gestion d’un ré-seau, à la mise en
place d’outils de sécurité. Il assiste et dépanne les utilisateurs.
C'est une formation de niveau 4 (BAC) en alternance (contrat de professionalisation ou apprentissage)