Oser la transparence dans les relations professionnelles afin de la permettre à ses interlocuteurs. Écouter au-delà des mots pour permettre les échanges fluides et transparents. S'affirmer pleinement et sereinement dans ses relations pour faire passer ses messages. Savoir coordonner étroitement son activité à celle de tous ses collaborateurs et partenaires, y compris les moins communicants. Différencier ses comportements préférés des comportements pertinents pour atteindre ses objectifs de communication.

Tous collaborateurs : encadrement, managers de proximité, assistant(e)s, techniciens.