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La voix des collaborateurs au service de l’amélioration de la relation client

Dans le cadre de notre programme d’accompagnement Success Program, basé sur une approche innovante de benchmarks et d’analyses approfondies des process et pratiques CX, nos équipes ont décidé d’innover et d’inclure l’association d’idées dans la méthodologie de recueil de la voix des collaborateurs.

Une approche innovante et efficace de recueil d’informations.

 

Pour en savoir plus https://bit.ly/3rxV4We

 

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At Sitel, we have more than 160,000 employees, of which 6 are virtual associates! It is important in this age to harness technology, humanize it, and elevate operational excellence.
With the new year finally starting to sink in, we can't help but think about the previous year’s accomplishments
Comme chaque année, les équipes de Sitel Group se sont mobilisées à l'occasion du #DuoDay du 17 novembre dernier, une journée dédiée à la formation et à la découverte de nos métiers auprès des personnes en situation de handicap.
“New work” has become the buzzword of the moment as companies are finding it more difficult to attract and retain talent, and organizations seek to integrate elements of self-fulfillment into the workplace.
La semaine dernière, nous avons célébré les 3 ans de MAX, le programme dédié à nos collaborateurs... Retour en images !
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