Entité de rattachement : Depuis plus de 100 ans, le Groupe Groupama, fonde son action sur des valeurs humanistes autour d'une raison d'être : « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance ».


Pour cela, Groupama s'appuie sur des communautés d'entraide, humaines, proches et responsables.


A Groupama d'Oc, assureur mutualiste généraliste, nous protégeons nos plus de 507 300 sociétaires contre les risques de la vie, qu'ils soient liés à la vie personnelle (santé, habitation, etc.) ou professionnelle, des petites aux grandes entreprises (santé collective, flottes, etc.).


7070 élus et 1930 collaborateurs (dont 800 conseillers commerciaux) sont présents dans les 14 départements que compte notre Caisse Régionale.


Ensemble, ils sont au plus proche des clients et sociétaires pour offrir un vrai service de proximité, d'écoute et d'échange dans l'une des 282 agences du territoire.


Cette synergie s'exprime pleinement sur le terrain : animation de la vie mutualiste des caisses locales, présence active dans les manifestations culturelles et sportives dans les départements, actions de prévention notamment en santé et autour de la sécurité routière, contribution et solidarité à l'économie locale.


Profil principal : Assurance IARD/Gestion de sinistres IARD
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Un sinistres frappe sans prévenir et amène son lot de contrariété dans notre quotidien. En tant qu’assureur mutualiste, nous nous devons répondre présents en étant le plus réactif possible. C'est pourquoi nous recrutons un(e) Technicien(ne) sinistres afin de renforcer l'équipe de Pau en CDD sur la période estivale au plus tôt pour une durée initiale de 3 à 6 mois. Votre mission ? Traiter les déclarations de sinistres liés aux dommages causés aux biens. Pour ce faire, vous ouvrez et traitez les dossiers reçus (papier ou numérique) en accusant réception par un appel sortant (destiné à rassurer !) suivi d’un courrier A/R informant de la démarche entreprise par notre compagnie (questionnaire à remplir et envoi des photos en somme). Puis, après analyse des pièces, vous missionnez les experts pertinents pour déterminer les droits à indemnisation. Au quotidien, c’est un volume de 10 à 15 dossiers à gérer. Bien évidemment vous serez accompagné(e) tout du long par l’équipe qui vous confiera des dossiers de complexité croissante pour que vous preniez le poste dans les meilleures conditions.

Vous êtes idéalement titulaire d'une formation vous ayant inculqué des connaissances de bases en droit privé afin de bien comprendre la mécanique contractuelle. Ou vous disposez d'une première expérience en matière de gestion de sinistres de vous permettant de comprendre les enjeux du poste. Cependant, au vu du contexte, c’est surtout votre envie de vous investir qui va faire la différence car nous sommes en mesure de vous faire monter en compétences. Enfin vous alliez rigueur, des capacités rédactionnelles et une aisance relationnelle vous permettant de conduire les dossiers confiés avec professionnalisme. Vous vous reconnaissez ? Alors, venez donner du sens à vos compétences et rejoignez notre équipe !
Niveau d'études min. requis : Bac+2