Conseiller en centre d'appel (H/F) - CRIT VICHY
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Fonction : Non définie
Lieu : Allier
Publiée : 20-11-2024
Niveau d’expérience pour ce poste :
Rémunération comprise entre 11€ et 13€ par 0
Poste nécessitant d’avoir un Permis B :
Non
Référence interne : 238137&201124
Description de l'offre
Votre agence CRIT Vichy recrute pour l'un de ses clients un CONSEILLER EN CENTRE D'APPEL (H/F)
Le Conseiller Technique de Qualification réalise la maintenance corrective et préventive d'appareils informatiques, vidéo (Plasma, écrans plats, LCD TV) par téléphone.
En charge de la relation client, vous serez capable par téléphone de diagnostiquer la panne, d'identifier les composants défectueux, et d'agir en vue de sa réparation.
- Prise de l'appel et enregistrement des données administratives clients,
- Assistance à l'utilisation de produits, ainsi que du dépannage, maintenance préventive et corrective des produits,
- Qualification de la panne avant de déclencher la réparation du produit,
- Mise à jour du système,
- Suivi de dossier (collecte, livraison).
Le Conseiller Technique de Qualification réalise la maintenance corrective et préventive d'appareils informatiques, vidéo (Plasma, écrans plats, LCD TV) par téléphone.
En charge de la relation client, vous serez capable par téléphone de diagnostiquer la panne, d'identifier les composants défectueux, et d'agir en vue de sa réparation.
- Prise de l'appel et enregistrement des données administratives clients,
- Assistance à l'utilisation de produits, ainsi que du dépannage, maintenance préventive et corrective des produits,
- Qualification de la panne avant de déclencher la réparation du produit,
- Mise à jour du système,
- Suivi de dossier (collecte, livraison).
Profil du candidat
- BILINGUE NEERLANDAIS / FRANCAIS
- Avoir des aptitudes techniques ou goût pour la technique.
- A l'aise avec le téléphone et l'outil informatique.
- Bonne expression orale.
MISSION LONGUE AVEC PRÉVISION D'EMBAUCHE EN CDI.
Horaire : 10h - 18h
- Avoir des aptitudes techniques ou goût pour la technique.
- A l'aise avec le téléphone et l'outil informatique.
- Bonne expression orale.
MISSION LONGUE AVEC PRÉVISION D'EMBAUCHE EN CDI.
Horaire : 10h - 18h
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