Entité de rattachement : Depuis plus de 100 ans, le Groupe Groupama, fonde son action sur des valeurs humanistes autour d'une raison d'être : « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance ».


Pour cela, Groupama s'appuie sur des communautés d'entraide, humaines, proches et responsables.


A Groupama d'Oc, assureur mutualiste généraliste, nous protégeons nos plus de 507 300 sociétaires contre les risques de la vie, qu'ils soient liés à la vie personnelle (santé, habitation, etc.) ou professionnelle, des petites aux grandes entreprises (santé collective, flottes, etc.).


7070 élus et 1930 collaborateurs (dont 800 conseillers commerciaux) sont présents dans les 14 départements que compte notre Caisse Régionale.


Ensemble, ils sont au plus proche des clients et sociétaires pour offrir un vrai service de proximité, d'écoute et d'échange dans l'une des 282 agences du territoire.


Cette synergie s'exprime pleinement sur le terrain : animation de la vie mutualiste des caisses locales, présence active dans les manifestations culturelles et sportives dans les départements, actions de prévention notamment en santé et autour de la sécurité routière, contribution et solidarité à l'économie locale.


Profil principal : Assurance IARD/Gestion de sinistres IARD
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Intégré(e) à l'équipe dédiée à la gestion des sinistres prévoyance individuelle, vous participez aux missions suivantes dans le respect des règles techniques et de confidentialité: - Instruction des dossiers et application des procédures de gestion - Calcul et mise à jour des provisions selon les règles de l'entreprise - Calcul et contrôle du montant de l'indemnité en cas de prise en charge du sinistre - Recours lorsque nécessaire à l'intervention de prestataires (médecins experts, inspecteurs corporels) - Analyse des rapports d'expertise ou d'enquête - Prise en charge et traitement des réclamations - Suivi des dossiers et réponse aux demandes d'information (clients, réseau commercial) en établissant une relation professionnelle de qualité.

Idéalement titulaire d'une formation supérieure (bac+2, de type BTS Assurance), votre connaissance du domaine de la prévoyance ainsi qu'une expérience de la relation client constituent un atout. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en équipe.
Niveau d'études min. requis : Bac+2