En fonction de la nature de l'évènement déclaré par le client et de l’épargne salariale, vous devrez :  ·       Contrôle paramétrage de la tarification ·       Participer à la facturation des clients (FTC annuel / DE semestrielle) – contrôle – analyse ·       Identifier les règlements reçus clients ·       Participer à la procédure de recouvrement de l’entreprise (relance par courrier, mail, téléphone) ·       Constituer les dossiers clients à transmettre à la société de recouvrement, suivi des dossiers ·       Traiter les réclamations, les litiges en lien avec le responsable de service et les services commerciaux ·       Assurer l’émission et le suivi des avoirs éventuels ·       Mise à jour des fiches clients (veille infolégale, analyse des changements de la situation juridique de l’entreprise - recherche nouvelle adresse) ·       Transfert à la concurrence ·       Résiliation ·       Suivre et analyser les comptes clients